“Keegi pole kangelane”: kuidas vabatahtlikud hakkavad läbipõlemist toime tulema

Professionaalne läbipõlemine Kõigepealt seisavad silmitsi need, kelle tööga kaasneb suur emotsionaalne koormus: näiteks onkoloogid näevad sageli patsientide surma ning paliatsioonikeskuste töötajad kannatavad ja haiget teevad. Küsisime vabatahtlikult, heategevusfondi presidendilt ja sotsiaalse televisiooni programmi juhilt, kuidas heategevusega seotud inimesed tegelevad oma tundeid ja miks nad ei loobu.

Ma alustasin heategevustööd umbes kümme aastat tagasi, muutudes vabatahtlikuks "Give Life"; Nüüd olen ma oma sihtasutuse "Galchonok" asutaja ja president. Me aitame mitmes valdkonnas: esiteks on riigis suur puudus rehabilitatsioonikvootidest, seega maksame sihipärase abi, ratastoolide ja nii edasi. Arendame ka kaasatust, et neuroloogiliste tunnustega lapsed saaksid minna tavakooli ja keskkonda - nad õpivad vastavalt individuaalsele programmile koos juhendajaga. Me tegeleme ka sotsialiseerimisega, me korraldame iga-aastase perefestival Galafest - see on sündmus kogu perele ja kõigile kodanikele.

Minu töö kõige raskem on juhtida inimesi. See nõuab palju kogemusi ja teadmisi, mis ei ole alati piisav. Samuti on väga raske keelduda, kui taotluste vastuvõtmine on lõppenud. Samal ajal toob suur rõõmu arusaam, et abi ideest on sündinud reaalne abi. Siin me rääkisime lapsest - ja nüüd maksame tema rehabilitatsiooni eest. Ja muidugi, see on lahe, kui teil õnnestub edasi minna suurtes ja keerukates projektides, näiteks Tracty.netis, ja meelitada uusi partnereid.

Mulle tundub, et läbipõlemine on sõna, mis tähendab korraga mitmeid asju: motivatsiooni kaotus, huvipuudus, väsimus. Minu huvi on suur ja motivatsioon on rohkem kui piisavalt, nii et ma pean tegelema ainult väsimuse ja pettumusega - ja seda teoreetiliselt võib teha iga täiskasvanu. Mulle ei tundu, et heategevussektoris pleegivad nad teatud erilist värvi. Kui esineb psühholoogilisi probleeme, siis tõenäoliselt nad ei jäta tegevuse muutust üksi; on hädavajalik otsida terapeutilt abi ja mõista, kuidas ressursse ümber jaotada. Loomulikult on parem seda teha eelnevalt, mitte siis, kui vihkate just asjade mainimist.

Ma olen väga huvitatud sellest, mida ma teen. Varasemas elus töötasin enne sotsiaalprobleemide lahendamist juristina. Mulle ei meeldinud see väga, ja seetõttu olin ma halb spetsialist - sellest, minu arvates, sa põletad isegi kiiremini. On raske armastada, mis on halb või mitte väga huvitav.

Ma elan Kazanis ja teeme aeg-ajalt koostööd stuudios, mis teeb telesaateid. Kolm aastat tagasi saime toetust uuele projektile - see oli meie esimene töö vabatahtliku tegevuse ja heategevusega. Seda nimetatakse "maailma territooriumiks" ja läheb Tatarstani. Minu tädi, kes elab Siberis ja igal nädalal ootab, et minu seos järgmise numbriga, nimetab seda "ümberpaigutamiseks heast".

Kirjelduses räägitakse "inimestest, kes muudavad maailma paremaks", kuid aja jooksul on selle lause teine ​​osa kaotanud oma tähenduse. Mulle tundub, et me tulistasime lihtsalt inimesi: loomakaitsjad, ökoaktivistid, vabatahtlikud ja kõigi triipude vabatahtlikud. Nad ei olnud kangelased, ei päästa maailma, sageli väsinud ja ei teadnud, mida teha, nende lood ei lõppenud alati õnnelikult. Kuigi olin vabatahtlike kõrval, mõistsin mõningaid olulisi asju.

Näiteks tuntud heategevusfondi direktor ütles, et ta ei tea, kuidas "väsimusega toime tulla" ja "vallutada emotsioone", olla alati lahke ja püsiv. Hävitamine toimub korrapäraselt, kuid kümne aasta pärast on ta õppinud end vastu võtma ja elama rahulikult läbi nende riikide. Ja ma mõistsin, et keegi ei ole kangelane - keegi ei tea, kuidas alati olla kuju, alati tahan aidata ja olla hea kõigile. Isegi kui te olete heategevusasutuse sihtasutus, ei soovi sa ikka alati aidata.

Haigla kloun Fania ütles, et klounis ei ole kahju: „Kui sa tuled lapse juurde ja tunned teda, sest tal on aju halvatus, siis ta ei taha sinuga mängida. ! "- ta ühineb kohe mängu. See on nii palju siirust, nii palju vastastikkust, see on täiesti erinev suhtlus." Esimene asi, mida õppida koolide haigla klounimisel, on mitte kedagi säästa. Ja ma mõistsin, et see on kõige lahedam asi, mida inimene võib õppida.

Teine väga oluline tähelepanu ise. Ühel päeval ütles kaasava teatri direktor, et kui te ise midagi ületate, siis ei ole see sinu jaoks piisavalt pikk. Ja ma mõistsin, et aidates jagada midagi, mis sul on arvukalt, ja mitte murda südame oma rinnast, lõhkudes lühtri närve ja kukkumist. Keegi ei saa päästa kõiki, ja üldiselt ei pea kedagi päästma - nagu nad ütlevad. Mida kiiremini sa mõistad, et sa ei ole kangelane, seda parem on kõik. Vabatahtliku organisatsiooni juht ütles, et ta tegeleb isekusest välja heategevusega. Ja kõik, kellega ma rääkisin, ütles, et ta aitab teisi enda eest.

Seal on miljoneid viise, kuidas kedagi aidata. Inimesed, loomad, loodus, laste varjupaigad, täiskasvanute varjupaigad, loomade varjupaigad, kodud, pargid, raamatukogud. Aga te ei sunni kedagi, te ei selgita ja te ei veenda teid aitama. Keegi ei pea olema vabatahtlik. Tõsi, kui inimene sai temast, siis on see juba pikka aega. Ja nagu heategevusfondi direktor ütles, mõnikord tahad kõik lõpetada - aga see ei juhtu.

Püüdsin alati teha midagi kasulikku, kuid minu abi oli tavaliselt lühiajaline või ühekordne. Kui ma tulin põgenike ja sisserändajate laste integratsioonikeskusesse "Sama laps", hakkasin kogu aeg vabatahtlikult töötama - ma armastan lapsi tõesti ja nendega nendega kergesti ühendust võtta.

Sisserändajad ja pagulased on ebaõiglases olukorras: need inimesed on sunnitud lahkuma kodust poliitiliste konfliktide, sõja või vaesuse tõttu. Nad tahavad endale ja oma peredele paremat elu. Nende inimeste olukord, kes Venemaal suurel hulgal tulid, on elujõuline: lisaks dokumentide, eluaseme ja töö probleemidele ei viida mõned lapsed lasteaedadesse ja koolidesse; neil on vähe võimalusi areneda. Lapsed ei ole kindlasti meie maailma ebastabiilsuse eest süüdi, nii et ma usun, et olenemata soost, rahvusest, keelest, nahavärvist peame aitama neil ühiskonnaga kohaneda.

Keskus tegeleb sisserändajate ja pagulaste laste kohandamisega ja koolitamisega. Meil on kuus erinevat vanuses lastele mõeldud lasteprogrammi - koordineerin kursust "Koolieelne kool", kus valmistame lapsi 5-7 aastat kooli. On palju raskusi: enamik vabatahtlikke on laste haridusasjades amatöörid ja ma olen nende seas. Kui teil ei ole õpetamiskogemust, on raske lapse tähelepanu hoida ja näiteks selgitada täishäälikute ja kaashäälikute erinevust. Sageli tulevad lapsed, kes üldse vene keelt ei tunne, ja sa pead nendega sõrmedega sõna otseses mõttes suhtlema. Loomulikult aitavad pedagoogilise haridusega vabatahtlikud - me püüame oma kogemustest õppida, ja lapsed imavad kiiresti kõik. Ja muidugi on võimatu mitte kirjeldada rõõmu ja uhkust, mida tunned, kui laps hakkab loendama kümme või laulma vene keeles.

Igal perekonnal on oma ajalugu ja mõnikord on lapsed emotsionaalselt ebastabiilsed: nad ei tee ühendust, nad ei usalda, nad kardavad, näitavad agressiooni teiste laste ja vabatahtlike suhtes. Meie ülesanne on näidata lapsele, et me ei tee talle midagi halba, vaid vastupidi, me tahame talle anda armastust, hoolt ja teadmisi. Seepärast armastan ma lastega nalja ja kallistada. Esialgu väldivad paljud inimesed uusi inimesi, kuid aja jooksul see möödub - ja mängude ajal saavad viis last mulle samal ajal hakata, mõned teevad telefonikõnesid või salvestavad naljakasid häälsõnumeid.

Kahjuks on olukordi, kus laps vajab professionaalse, näiteks psühholoogi või arsti abi. Sellistel juhtudel otsime me kõiki lahendusi, eriti kui vanemad ei saa endale professionaalide poole pöörduda. Kuid üldiselt vajab iga laps tähelepanu ja suhtlemist. Paljud lapsed on oma emaga kodus, sest nende ema kardab minna ja mu isa töötab kogu päeva - kellega sa mängid? Sellistes olukordades on meie keskus ainus võimalus lapsele suhelda ja arendada. Kui lapsed ei tule (näiteks haigestuvad ennast või vanemat, kes toob lapsed klassidesse), on nad väga igav. Suvepuhkuse ajal kutsuvad mu vanemad mind regulaarselt ja küsivad, kas on mingeid tegevusi - lapsed ootavad seda. Seetõttu korraldame pühadel reise teatritesse, piknikuni, loomaaiasse.

Ma töötan Ernst & Youngis ning töö ja vabatahtliku tegevuse füüsiline ühendamine ei ole lihtne: ma ei saa töötada, et lahendada mõningaid keskuse probleeme, eskortida last arsti, psühholoogi või kusagil mujal. Õnneks on alati keegi abistavatest vabatahtlikest. Õhtuti jätkan pärast põhitööd keskuse asju: säilitan nimekirju, koostan raporteid, plaanitakse kõnesid. Mul on ka nädalavahetusel lapsi.

Selleks, et mitte põletada, panin ennast ajaraamistikku - näiteks üritan mitte kulutada lõunale palju aega ja mitte põhitööle. Pärast paar tundi pühendamist iseendale (näiteks minema ilusalongi või sõpradega kohtumine), kuid pärast õhtut üheksa päeva pärast olen töötanud keskuse dokumentidega. Tõsi, kogu sooviga selgelt planeerida on raske, kuid nädala lõpuks tahan ma kodus sulgeda, telefoni ja sülearvuti välja lülitada. Kuid teisest küljest olen lastega suhtlemisel väga nõrk - see on minu isiklik puhkusevorm.

Loomulikult toimub ka emotsionaalne läbipõlemine - esimene kord, kui see juhtus minuga pärast reisimist Aafrikas, ja selle taastumine võttis aega. Põletamise „eel-olek” ründab mulle isegi praegu. Aja jooksul mõistsin, et tänu keskusele mõistsin, et vabatahtlikul on oluline oma jõudu objektiivselt hinnata ja asju arukalt vaadata. Varem, põlenud silmade ja loosungitega "Ma päästan maailma", astusin ma sellesse tegevusse ja põlesin, nüüd õpin objektiivsust, kontrollides emotsioone, puhkamiseks puhkust.

Loomulikult tekib mõnikord soov igatahtida ja lõpetada, kuid sõna otseses mõttes minut. Püüan olla targem ja ma armastan ka meie lapsi väga, et seda oleks lihtne võtta ja loobuda ning soov muuta maailma paremaks ei ole kadunud. Ma kuulen tihti selliseid küsimusi nagu "miks te neid aitate?" või "Kas selliste lastega on raske suhelda?". Mis - nii? Siiras, naljakas, avatud? Kindlasti mitte raske. Veelgi enam, nad inspireerivad mind ja õpetavad mulle palju.