Watchmani sündroom: Miks inimesed surevad haiglate käeulatuses
Olga Lukinskaya
Paar päeva tagasi oli Jekaterinburgi elanik see sai tänaval halvaks, möödasõitjate ees ta suri. Surma põhjust ei ole veel teatatud, kuid juhtum kerkis üle kogu riigi: kõik juhtus kaks sammu linna haiglast. Tunnistajad jooksid seal ja küsisid abi, kuid administraator vastas väsinud toonile, et "nende enda asjadest piisas." See vestlus salvestati videol, see levis sotsiaalsetes võrgustikes ja eile ilmus teade, et meditsiinilise abi andmisest on avastatud kriminaalasja.
See juhtum ei ole pretsedent, see on juba juhtunud ja rohkem kui üks kord. Paljud inimesed mäletavad politseiametnikku, kes keeldus koduvägivalla ohvrile abistamisest sõnaga "kui ta sind tapab, lahkume kindlasti ja kirjeldame surnukeha"; Endine partner tappis mõne minuti pärast politsei kutsunud naise. Politsei major Natalia Bashkatova süüdistati hooletuse tõttu, kuid seda artiklit võib asendada raskema kuritegevusega.
Sellised juhtumid on muutumas üha tavalisemaks: kui igaühel on nutitelefon, võime salvestada heli ja videot ning vahetu juurdepääs Internetile, on rikkumiste parandamine väga lihtne. Tulemus - vähemalt kurikuulsus, nagu registri töötaja, kes ründas patsienti oma rusikaga samas Jekaterinburgis. Maksimaalne - vallandamine, haldus- või isegi kriminaalasja, kohus, purustatud karjäär ja võimaluse korral pered; rääkimata sellest, et ei ole selge, kuidas elada ja oma silmadesse vaadata, teades, et teine isik suri või kannatas teie tegevusetuse tõttu. Miks inimesed ei õpi teiste vigadest ja see juhtub jätkuvalt?
Võib-olla on selle põhjuseks armumatu töö, kus ametivõimud ei ole karjääri kasvanud ega kiitnud, kuid te ei taha jälle ülemusi häirida - siis tuleb äkki ületunnitööd teha. Võib-olla - vastumeelsus silma paista: kui kolleegid teevad seda ainult siis, kui nad joovad teed ja vahetavad paberitükke, võtmata algatust isegi hädaolukordades, ma ei taha olla esimene. Samuti on ka vastutustunne ja soov seda edasi anda teistele (isegi tingimusel, et varem või hiljem peavad nad oma tegevuse eest vastama).
Kuid ei saa öelda, et meditsiinis ei muutu oma negatiivne kogemus õppetundiks - vastupidi, selline vallandamine ja soovimatus aidata võib olla tingitud algatuse tagajärgedest. Pärast Elena Misyurina süüdistamist patsiendi surma puhul hakkasid paljud ennustama, et arstid lihtsalt lõpetaksid riskide võtmise ja ei võta oma elu päästmiseks keerulisi protseduure. Misyurinu mõisteti õigeks, kuid enne ja pärast seda kõva juhtumit toimusid meditsiinilised vead, näiteks Voronežis ja Nižni Novgorodis. Arstid on kahe tulekahju vahel: on võimatu mitte aidata, kuid see on ohtlik - kui midagi läheb valesti (ja riski ei saa välistada), võite olla dokis.
Tundub, et see on ikka veel suur asi - muuta avalikkuse atmosfäär humaansemaks ja meditsiin - kvalifitseeritumaks.
Psühhoterapeut Amina Nazaralieva sõnul on haiglate administraatorite ja kliinikute külma ja lahkumise tulemuseks läbipõlemise kumulatiivne tulemus (madalate palkade, raske töökoormuse, korduva töö tõttu) ja seda, mida mõnikord nimetatakse valvuri sündroomiks. See ei ole meditsiinilises mõttes sündroom, vaid vähese võimuga inimestele iseloomulik käitumismudel, näiteks valvurite, valvurite ja administraatorite töö. Samal ajal püüab inimene ennast selle võimu kasutamise arvel tõestada, et näidata, kes siin on vastutav - ja seetõttu ei tohi teda kerjama.
Võib-olla muutub Jekaterinburgi sarnastes olukordades teine sotsiaalne probleem: kõigi usaldamatus. Lõpuks, kui abi vajavad sõbrad või kolleegid, ei karda inimesed sageli algatust ja aktiivselt proovida. Kui tegemist on võõrastega, siis kõik on teistsugune: Venemaal ei usalda nad üksteist ega ühtseid inimesi (esimene tuleneb viimasest). Nazaralieva märgib, et haigla ei suutnud lihtsalt uskuda sõnu, mida inimene lävel sureb.
Väikeste juhtumite teooria järgi saate suurendada veelgi rohkem müra, tulistada videolõikes kõik vaieldavad olukorrad, avaldada need ja loodan, et midagi muutub. Korraldada eetilise kommunikatsiooni koolitust kõigile inimestega töötavatele inimestele. Kui olete juhataja, siis veenduge, et töötajaid kiidetakse ja et neil on jõudu ja aega suhelda reaalsete inimestega. Kuid tundub, et see on ikka veel suur asi - muuta avalikkuse õhkkond humaansemaks ja meditsiiniks - kvalifitseeritumaks. Siis, tänaval kukkudes, on meil õigus lootust päästa.
Fotod: Sykwong - stock.adobe.com