Top Manager Malin Yonin selle kohta, kuidas IKEA-d hallata
RUBRIKAS "BUSINESS" tutvustame lugejaid erinevatele elukutsetele ja hobidele mõeldud naistele, keda me tahame või lihtsalt huvitavad. Seekord sai meie heroiiniks IKEA Venemaa jaemüügiketi asedirektor Malin Yonin.
Olen sündinud ja töötanud Rootsis, kus õppisin spordi juhtimist Rootsi ülikoolis Bosön Sport Management Sweden. Tol ajal õppisin ennast aktiivselt, nii et valisin selle suuna. Enne IKEA-d sain tööd erinevates kohtades, palju oli seotud noortega. Samuti tegin koostööd väikeste projektidega ja juhtisin neid - näiteks korraldasin nullist spordilaagri.
Pärast lõpetamist valisin ma Stockholmi kehalise kasvatuse õpetaja töö ja võimaluse liikuda Šveitsisse, et mängida jõusaali jäähoki meeskonnas. Ma arvasin, et oleks huvitav, et ma elaksin mõnes teises riigis kaks aastat ja liikusin - aga ma sain kiiresti aru, et sooviksin olla „normaalne” töö. Siis ma mõtlesin: miks mitte IKEA? Olen Rootsist, IKEA on ka Rootsist, ettevõte on mulle väga tuttav. Uue riigi esimestel aastatel jätkasin õppimist: sain bakalaureusekraadi ärijuhtimises ja magistrikraadi turunduses.
Kõigepealt olin tavaline töötaja, kuid pärast minu armastust juhtida inimesi ja arendada töötajaid läbi töötajate, sain mulle uued kohustused - kõigepealt sain grupi juhiks müügiosakonnas, seejärel müügiosakonna juhataja ja seejärel poe juhatajana St. Gallen. See oli juba nagu kogu ettevõtte juhtimine. Ja kuigi vastutus on kasvanud, ei ole töömeetodid muutunud: usun siiralt, et see ei toimi, kui äritegevust inimeste kaudu ei arendata.
Venemaale kolimine ja kohanemine
Inimesed küsivad minult sageli, kas mul oli lihtne Venemaale kolida. Miks saab inimene siit Šveitsist siirduda? Mul on kolm head põhjust. Aasta enne liikumist külastasin ma Venemaad - toetasin kohalikke personali arendusprojekte ja mulle tõesti meeldisid inimesed, keda kohtasin. Samuti on oluline, et Venemaa oleks IKEA jaoks strateegiliselt tähtis turg ja siin on mul palju rohkem vastutust kui varem. Lisaks on siin suur integreeritud äri: jaotuskeskus ja MEGA kaubandus- ja meelelahutuskeskused, tehased ja hanked. Kõik see tähendab erinevaid huvitavaid ülesandeid. Pealegi tundub mulle, et üks parimaid enesearenduse viise on tutvuda erinevate kultuuridega ja vaadata maailma uuest vaatenurgast. Ma märkasin seda, kui kolisin Rootsist Šveitsi. Mulle ilmselt täna on kõige tähtsam asi: ma arvan, et kui te isiklikult arenete, siis olete palju parem ja professionaalsem.
Venemaa eluga kohanemine ei olnud raske. Ma arvan, et võiksin elada kõikjal. Kõige raskem on asjad, näiteks Moskvas sõitmine. Või lennujaamad - eile saabusin seal hilja ja passikontrollis oli suur järjekord - teil on vaja kannatlikkust seista ja oodata. Te liigute linna, kus elab rohkem inimesi kui kogu Šveitsis. See ei pruugi olla lihtne, kuid see ei puuduta suhtumist riiki tervikuna.
Ma arvan, et kõigi riikide vahel on kultuurilisi erinevusi, kuid mulle tundub vale üldistada. Kui töötate ettevõttes, kus on ühtne väärtuste süsteem, tugev kultuur, näete palju sarnaseid asju - ja kõikjal, kus tunned IKEA vaimu. Aga jah, töö Venemaal erineb teistes riikides toimuvast tööst - näiteks kiirusest või otsuste tegemisest. Venemaad tajutakse kui ühte, kuid see on väga suur ja mitmekesine riik, kus on keeruline kultuur. Samal ajal on näiteks Šveitsis väga väike riik neli ametlikku keelt, mis tähendavad väga erinevaid kultuure. See on ka väga huvitav.
Töö kohta IKEA-s
IKEA on Venemaal tegevjuht ja tal on kolm asetäitjat. Minu praegust positsiooni võib kirjeldada asepresidendina või peadirektori asetäitjana. Ma veendun, et IKEA pakkumine vastab Venemaa ostjate vajadustele, muudab oma kodu paremaks. Kui te olete klient, kes tulevad meile ostude, võrgupõhiste või vallasrežiimidena, siis tahame, et teil oleks meeldiv kogemus, mida soovite korrata. Siis on veel mõned lisaküsimused: kas sa tahad kauplusest sisse osta või saad selle koju ja nii edasi. Ma töötan ka selle kallal. Lisaks külastan ma muidugi paljusid meie saite - neist on Venemaal viisteist.
Ma reisin palju ümber piirkondade, kohtun inimestega, külastan neid, et näha, kuidas nad elavad, ja mida me saame teha oma igapäevase tegevuse parandamiseks. Ma olin üle kogu riigi Adigeas, Novosibirskis, Rostovis, Peterburis, Ufa, Samaras, Kazanis, Jekaterinburgis, Nižni Novgorodis. Nad ütlevad mulle: "Sa nägid Venemaal ilmselt rohkem, kui me tegime." See on väga hea riik, seal on palju kena kohti ja kena inimesi.
Ma arvan, et selleks, et töötada IKEA-s, peame mõistma ja jagama oma väärtusi. Näiteks kontrollime pidevalt, kas töötaja on parandamiseks valmis ja töötajad peavad iga päev paremini töötama kui eile. Püüdleme pideva uuendamise ja parandamise poole - kui sa vihad seda kõike ja meelerahu on teile tähtis, siis on meie jaoks selline raske. Meie töömeetod määrab, millised töötajad meie juurde tulevad. Juhtimine on ka meie ja inimeste jaoks vastutustundlik. Meil ei ole põhimõtet "ülalt alla" - meil on horisontaalne hierarhia ja me töötame koos kogu meeskonnaga probleemide lahendamiseks. Juhtkultuur on üks suurimaid erinevusi, millega inimesed meie juures töötamisel tulevad.
Kuidas olla tippjuhtkonna naine
Mul on kaks venda - kümme ja kaksteist aastat vanemad kui mina. Me võistlesime pidevalt, kuid nad ei mõelnud kunagi, et ma ei saaks oma soo tõttu midagi teha: nad on alati öelnud, et ma olin liiga väike, kuid mitte kunagi, et olin tüdruk. Mul on seksismiga vähe kogemusi, kuigi ma ei vasta alati teiste inimeste ideedele, kuidas IKEA tippjuht peaks vaatama. See juhtus mitu korda ettekannetel ja kohtumistel erinevates riikides, inimesed ei uskunud, et ma olin mina. Nad küsisid: "Hr Jonin?" Ja ma ütlesin, et see oli mina, Malin. Ma ei võta seda südamesse. IKEA-s töötame me kõikides riikides palju mitmekesisuses, mis hõlmab mitte ainult soolist võrdõiguslikkust. Samas arvan, et naine, kes ehitab IKEA-s karjääri, ei ole raskem kui mees. Mõnes riigis on täiendavaid nüansse - näiteks kas on naine, kust lapsest lahkuda, ja nii edasi. Kuid IKEA-s oleme me teadlikud meeste ja naiste tasakaalust ning Venemaal, isegi teisest suunast: 61% meie juhtidest on naised ja tippjuhtide seas 70–80% naistest.
Mis aitab mul lõõgastuda? Mul on koer. Nad ei huvita minu tööd üldse. Kui ma koju tulen, ei küsi nad, miks ma pole nii kaua aega olnud või miks ma olen hiljaks jäänud - nad on lihtsalt õnnelikud ja tahavad kõndida. Kui ma nendega koos minema lähen, ma rahustan. See on suurepärane aeg peegeldada - nad vananevad ja ei liigu enam väga kiiresti, mistõttu pean minema ka aeglasemalt. Mulle meeldib ka spordile minna - kahjuks olen viimasel ajal vähem harva käinud, aga mulle see meeldib.
