Piits või piparkoogid: Miks kiitus on palju tõhusam kui kriitika

"Kuidas mitte kiita," „Kriitika muudab inimese paremaks,“ „Kiitmine on ettevaatlik,” kas sa kuulsid ka neid fraase lapsepõlves ja täiskasvanueas? Müüdid kiituse ohtudest ja karmide kriitikute eelistest on väga vastupidavad. Viimase kahekümne aasta jooksul on tavaks lisada sõna „kriitika“ „konstruktiivne”, kuigi selle olemus kõige sagedamini ei muutu: teravaid väärtushinnanguid peetakse endiselt kasulikuks ja heakskiitmine, lugupidamine ja kiitus on väga ohtlikud. Me mõistame, kas on tõsi, et kiidelda ja liiga palju lollida ja kriitikat motiveerida.

Tekst: Yana Shagova, psühholoog

Kahtlane kasutamine

Meie ühiskond läbib kangelaslikkuse idee: ületada, kannatada ja taluda peetakse normiks. Karmid piiripunktid on samuti väga tavalised. Ei ole üllatav, et paljud inimesed esindavad just sellist "konstruktiivset kriitikat", toimides soolena: see on valus ja äkki. Aga see on okei, sest see on kasulik: kõigepealt kannate ebameeldivaid tundeid, siis saate seda korralikult teha, sa kasvad üles ja arenevad ning see on hea.

Aga kas see on? Kujutage ette, et olete investeerinud midagi ja arvasin, et see on hästi välja töötatud, ja teie jaoks oluline inimene ütleb: „Tehes väga juhuslikult“, „Ma loen rohkem”, „Keegi ei taha seda osta”, „Autor Ma arvan, et su mõte läks valesti. " Milliseid tundeid see tõenäoliselt põhjustab? Võib-olla valu: "Ma tahtsin olla kiidetud ja toetatud, aga ma viskasin selle asemel välja." Võib-olla on tagasilükkamise tunne: "Jagasin midagi head ja isiklikku ning ootasin, et mu kallim rõõmustab minuga, ja ta naeris mind / vihane / kõneles väga skeptiliselt." Viha võib tekkida ka: "Miks ma üldse midagi sinuga üldse jagasin? - või häbi: "Ma olen igavesti rumalaid asju, miks vaevu üldse kinni pidada", "Tõenäoliselt minu ideed on tõesti segadus, aga ma ei kujuta ette midagi erilist." Ja lõpuks näib kurbust: „Noh, ma arvasin, et seekord teen lõpuks midagi väärt. Hmm” või isegi meeleheitel: „Kas see oli väärt lootust, et seekord oli mul läheb midagi head välja? "

Oletame, et vestluskaaslane ei kasutanud karmid sõnad, mis vähendavad teie tööd, vaid märkisid ainult ratsionaalselt teie idee, projekti või muu puudusi - isegi retsepti: "Oleks loogiline lisada teisi vürtse, see on Itaalia köök." Kuid sõnumi olemus, hoolimata veidi viisavamast vormist, ei ole muutunud. Teile on öeldud, et olete püüdnud kõvasti, et tulemus ei jõua mõnele kujuteldavale tasemele, et olete vestluspartneriga pettunud. Niisiis on tunded ikka sarnased, isegi kui see võib olla nõrgem: kurbus, valu, pahameelt, häbi enda ja selle eest, mida olete teinud, viha. Kuidas saab nendest tundetest inspiratsiooni saada, julgust midagi uuesti teha ja teha midagi? Õige, kuidagi.

Miks ei ole kriitika kadunud

Postuleerib, et karm, halvustav kriitika on kasulik mitmetes aspektides “kirjutatud” Nõukogude inimesele. Sotsiaalne väärtus ja mõnikord isegi ellujäämise tingimus riigis, kus palju oli võimatu, sai harjumus mitte riputada, mitte välja paistma, mitte liiga palju tähelepanu. Fraas „mõtleb palju ennast” oli peaaegu solvang, samas kui lapsed nimetasid üksteist “kujuteldavaks” ja “zadakoyks”. Välimuse, sõnade, poliitiliste vaadete ja mõtlemisviiside, loominguliste võimeid, soovi ja paistvustunnetuse ning veelgi vähem ettevõtluse tingimustes ohustaks pigem inimene võimet leiutada midagi uut ja võimet leida oma publik, kui see oleks tema kõrvalseisja.

Lisaks oli Nõukogude ühiskond, kust me need ideed pärisime, tööstuslik - ja edu määras suures osas distsipliini ja tuntud reeglite järgimist. Oli selge, kuidas teenuses edasi minna, kuidas raha autosse teha või ühistu korterit saada. Seal olid järjekindlalt "sularaha" kutsealad: raamatupidaja, tõlkija, retsensent.

Tihedalt struktureeritud süsteemis, kus edu võti on normide järgimine, kriitika ja pidev enesest eitamine, aitab tegelikult kohaneda sellega, mis toimub. Nad tagastavad isiku "rutile", ei luba tal "eksida." Kui kasvatate lapse selles koordineerimissüsteemis, siis on muidugi oht, et kiitus on ohtlik: arvatakse, et see toob kindlasti kaasa asjaolu, et ta mõtleb liiga palju iseendast ja "rullub kaldu" või "läheb mööda kõverat teed". Kriitika väidetavalt toob endaga kaasa täielikku kasu, sest hirm väljakutsumise pärast muudab inimese konformaalseks, tagasihoidlikuks ja kahtlaseks - ta arvab, et ükskõik kui vale on, ei riku liiga palju.

Asjakohane kriitika

Kes ja millal sel juhul saab kritiseerida? On veel üks küsimus: miks? Kas soovite õpetada inimest, olgu see siis laps või täiskasvanu, õpetada talle midagi, tehke teda sotsiaalsetesse normidesse? Kui me räägime täiskasvanutest, tekib muidugi veel üks küsimus: miks te arvate, et täiskasvanu muutmine on võimalik ja vajalik? Kuid igal juhul on õige ja õiglane, teie arvates toimingud tõhusam vahend kui kriitika.

Võib-olla on üks vähestest „õigustatud” tüüpi potentsiaalselt karmidest kriitikatest professionaalne, mis muidugi ei tähenda, et ülevaated ei saaks vigastada. Kuid selle ja loomingulisuse igapäevase kriitika vahel on suur erinevus: tuttavad inimesed ütlevad teist ja kõige sagedamini ilma taotluseta ning sageli ilma probleemi professionaalse mõistmiseta.

Üldiselt on hukkamõistmine ja kriitika ilmselgelt asjakohased ainult kahes olukorras: kui inimene valutab teisi ja kui ta ise valutab. On selge, et rida on ähmane: sõber tegeles üldises ettevõttes taktitundmatu märkusega ja solvas kedagi - kas see on põhjus, miks kritiseerida teda privaatses keskkonnas või peate vaikima? Kindlasti vastata "jah" on võimalik ainult siis, kui olukord ohustab kellegi elu. Kui sõber ütleb teile, et ta võtab oma ettevõtte alustamiseks tohutu laenu ja tal ei ole äritegevuse kogemust ja tal pole keegi, kellega nõu pidada - see on ilmselt sobiv põhjus teie muret väljendada. Kui sõber alustas taevast ja ronib kindlustuseta viiekümne meetri kõrgusel asuvale tornile, siis võite ja peaksid ausalt ütlema, et tema plaan hirmutab sind.

Muudel juhtudel rikuvad kriitika ja märkused ilma taotluseta pigem ja ei too kasu. Kas sa arvad, et sõber on naeruväärselt riietatud ja tundub, et ta näeb hea välja - kes sinust on õige? Sa pead uskuma, et kui sõber tunneb end hästi, on ta tõesti korras. Nüüd, kui su sõber pöördub teie poole, et saada nõu, kuidas igapäevaelus, suhetes või töös tegutseda, on teil põhjust oma arvamust delikaatselt väljendada. Kuigi taotlust pole, on see sobimatu.

"Ettevaatlik ja siis sa kiidad"

Tundub, et imeline mõiste “kiitus” või “kiitus” oli kõigile Nõukogude haridustöötajatele teada. "Algebra nõrk kirjalik test. Ma kiitsin teid viimast korda!" - õpetaja tavaline koopia. Paradoks: ebaõnnestumisi omistati mingil põhjusel kiitusele ja “õigeaegse” kriitika edule: „Ma olen olnud kavalatud, ma võtsin kohe meelde ja parandasin neid kolme. Aga see pole midagi muud kui paigaldamine. On teada, et kognitiivsed võimed võivad regulaarse stressi korral väheneda. Karm kriitika ja negatiivsed hinnangud võivad põhjustada stressi - ja seetõttu peaks loogika kohaselt kriitika pigem ebaõnnestuma, eriti kui inimest kritiseeritakse tihti ja karmilt.

Mis on hea kiitus? Esiteks, see on meeldiv - see on sotsiaalne paitab, tekitades turvalisuse ja turvalisuse tunnet, tugeva seose teiste inimestega: ma armastan ja hindan, toon kasu, teen midagi, mida teised tahavad. Sellises keskkonnas muutume enesekindlamaks ja produktiivsemaks, saame hästi uusi asju ja loome.

Kiitus aitab meil mõista meie tugevusi. Kui Teid regulaarselt kiidetakse selle eest, et sa suudad kõik välja sorteerida, siis teate, et saate tugineda struktureeritud lähenemisviisile ärile. Kui värskeid ideid, siis teie väärikus on loovus. Igasugune heakskiit vähemalt inspireerib: isik, kes on teiste poolt heaks kiidetud, mõistab, et ta saab endiselt olla ja end turvaliselt tunda, ta on teretulnud.

Pidev kriitika, vastupidi, tekitab tunne, et selline inimene ei ole hea inimene. See tunne saab siis projitseerida midagi: ma olen "kole" või "kole", ma riietan ja käitun "mitte nii", mu elu areneb "vale", minu iseloom on "mitte nii." Selliste taotlustega tulevad inimesed sageli psühholoogide juurde ja töö käigus selgub, et nende privaatsete "mitte nii" taga on üldine tunne nende vastuolulisusest ja ebaolulisusest. Sageli juhtub, kui inimene kasvas üles ahtrite ja kriitiliste täiskasvanute ümbruses, mis tahes jõupingutusi ja edusamme tehti enesestmõistetavaks või isegi amortiseeriti "põhjuse heaks", et mitte "kiita": "Tantsukonkursil võtsid ainult teise koha, mille eest kiita? siis tantsis ta mitte soolo numbrit, vaid kogu rühmaga, nüüd, kui see on soolo ... "Aga vead, vastupidi, oleksid kriitika ja karistuse tulemusel karmilt kõrvaldatud. Kahjuks osutub tulemus sellistel juhtudel sageli vastupidiseks: laps muutub mitteaktiivseks, kartlikuks ja murelikuks. Või kasvab väga edukaks perfektsionistiks, kes ei saa oma saavutusi nautida.

Ebareaalne kiitus

Ühiskond on muutunud, kuid sotsiaalsed normid on jäigad ja kaugel. Praegust kolmekümne-aastaste põlvkonda tõstsid need, kes veetsid poole oma elust (kui nad olid vanemad) või enamik neist (vanavanemad) Nõukogude enesekontrolli atmosfääris. Te kavatsete teha midagi julgeid - panna helge kleit või paluda palgatõusu - ja siis su vanemate hääl kõlab teie peaga, öeldes: "Aga kas sa arvad ennast palju, mesi?" - ja sa kahaned häbist.

Kui kohtleme ennast sel viisil, ei ole üllatav, et ka neid, kes meid ümbritsevad, on samuti raske kiita ja nad kiidavad meid harva. Ja isegi kui me proovime, ei ole mõnikord see väga hea: „Jah, jahe kleit. Ja kas sa ei vaja siin vööd?” Seda kiitust "salvi lendamisega" antakse kõige sagedamini toetuseks ja heakskiitmiseks, kuid tegelikult ei ole nad üksteisega väga sarnased.

Kuid meelelahutus, kummalisel kombel, ei ole nii kaugel tõelisest kiitusest. Üldiselt on ainus viis, kuidas nad üksteisest erinevad, nende taga olev tunne ja põhjus. Õnnelikud inimesed ei imetle neid, kes raiskavad komplimente, vaid lihtsalt tahavad oma eesmärke saavutada - see tähendab, et nad manipuleerivad. Ja see, kes on meelitatud, leiab varem või hiljem seda ja on väga valus.

Keegi ei meeldi meelelahutusele, igaüks tahaks olla siiralt imetletud, kuid mitte igaüks teab, kuidas neid teistest eristada. Mõned inimesed, kellel on mingil hetkel habras enesehinnang, ei ole oluline, milline on "sööda". Kuid kahjuks on meelitus mürgine: kui leiad, et kompliment on ebaviisakas, tabab see tõsiselt teie enesehinnangut ja ei aita sind midagi. Et õppida meelitama õnnitlusi komplimentidest, peate uskuma, et teie, teie saavutused või teie omadused väärivad siirast kiitust. Ja seejärel muutub jälestamatus kohe märgatavaks.

Kuidas kiita

Heakskiitmine, kompliment, kiitus on sündinud ausalt imetlusest, ilma lisanditeta. Sa nägid inimeses midagi helget ja ilusat - ja sa imetlesid. See ei ole oluline, mis täpselt meelitas teie tähelepanu: võime võtta kingad riided või vaimsed omadused, suur või väike põhjus. Tegelikult on väga kiiduväärne inimesed. Ja võime seda teha sageli korreleerub võimet kiita ja heaks kiita.

Sagedased tavad on hästi välja õpetatud, et teistega märgata, mida sa tõesti meeldib, sagedamini kiitust, et tähistada, kuidas inimene teie kiitusest õitseb - ja kuidas te ka praegu tunned end rahul. Teiseks aitab see end kaitsta mürgiste kontaktide eest, kus teie enesehinnang kannatab. Kui te ei ole valus või solvunud, on teil lihtsam ennast hästi tunda ja teisi imetleda.

Loomulikult võivad kiitust ja lugupidamist olla ka sobimatud ja valed - kuid see viitab tavaliselt teemale, mitte just ülistamise soovile. See juhtub siis, kui kiitus rikub inimeste tavalist vahemaad. Seksuaalsust või kehalist iseloomu puudutavaid kiindumusi võivad teha ainult see isik, kellega te olete suhetes, ja mõnikord ka lähedased inimesed, kui teil on oma sõpruses selline traditsioon on mugav). Ka rõõmud rõivaste kohta viitavad vähemalt mitteametlikule suhtele. Kolleegi puhul on tihti sobivam kiita tema tööomadusi või projekti, sõbrad on hea meel kuulda, kui lõbus nad on ja milline on hubane kodu, kuid partneritega saab kasutada laiemat kiitust. Üldiselt on kõige ohutum ja kõige mugavam kiitus kõigile osalejatele, et see kõlab lugupidavalt, võtab arvesse inimeste vahel kehtestatud reegleid ja ei riku neid.

Fotod: Denis K - stock.adobe.com, cloud7days - stock.adobe.com, exopixel - stock.adobe.com